Pertanyaan Umum

Apa saja yang termasuk dalam penawaran harga kendaraan?

Penawaran harus mencantumkan model kendaraan, kuantitas, ketentuan perdagangan, harga satuan, validitas, waktu tunggu, dan item yang dikecualikan. Anda dapat melihat semua detailnya di daftar kutipan.

Apa yang biasanya dikecualikan dari kutipan?

Bea masuk, PPN, biaya pelabuhan tujuan, registrasi, pengiriman darat, dan biaya kepatuhan lokal biasanya tidak termasuk.

Apakah jenis konektor pengisi daya dapat disesuaikan?

Terkadang. Itu tergantung pada platform kendaraan, aturan target pasar, dan ketersediaan pasokan.

Apakah spesifikasi dapat berubah setelah konfirmasi PI?

Biasanya ini sulit, tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. tentu saja, setiap perubahan harus dikonfirmasi ulang secara tertulis sebelum pengiriman.

Bagaimana Anda menangani pemilihan warna?

Warna tergantung pada produksi dan stok sebenarnya; konfirmasi akhir harus ditulis ke dalam PI atau kontrak. jika Anda memiliki persyaratan khusus atau perlu melakukan penyesuaian. Harap beri tahu kami secara tertulis sebelumnya. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Bagaimana Anda menentukan spesifikasi kendaraan yang tepat sebelum memesan?

Kami mengonfirmasi merek, tahun model, trim, baterai, warna, opsi, bahasa, standar pengisian daya, dan persyaratan tujuan secara tertulis. Rincian lengkap akan ditentukan dalam dokumen spesifikasi.

Bisakah Anda memastikan apakah kendaraan tersebut berspesifikasi Euro atau spek China?

Kita harus menyatakan versi pasokan sebenarnya dengan jelas untuk menghindari kesalahpahaman kepatuhan. Konfirmasi akhir harus didasarkan pada spesifikasi yang ditandatangani, data OEM, atau kendaraan yang dialokasikan sebenarnya.

Bisakah Anda memastikan batas beban atap sebelum memesan?

Ya. Hal ini dapat dikonfirmasi jika tersedia, dan rincian akhir harus mengikuti spesifikasi yang ditandatangani dan versi pasokan aktual.

Bisakah Anda memberikan bobot trotoar dan GVW di lembar spesifikasi akhir?

Ya. Kami dapat menyertakan item ini dalam lembar spesifikasi akhir jika berlaku sehingga cakupan pesanan yang dikonfirmasi menjadi jelas.

Bisakah Anda memberikan dimensi kargo untuk kendaraan komersial?

Ya. Kami dapat menyediakan dimensi kargo, muatan, dan data transportasi lain yang tersedia untuk tinjauan teknis dan logistik.

Bisakah Anda memberikan ground clearance di lembar spesifikasi akhir?

Ya. .

Bisakah Anda memberikan opsi aksesori sebelum memesan?

Ya. Kami dapat mencantumkan aksesori pabrik atau ekspor secara terpisah dengan harga dan dampak waktu tunggu.

Apa yang terjadi jika pengiriman uang tertunda?

Waktu tunggu, slot pengiriman, dan validitas harga mungkin terpengaruh.

Apakah Anda memerlukan pembayaran penuh untuk stok siap pakai?

Untuk beberapa saham yang bergerak cepat, mungkin diperlukan pembayaran di muka yang lebih tinggi.

Apakah Anda mengenakan biaya bank?

Masing-masing pihak biasanya menanggung biaya banknya sendiri kecuali kontrak menyatakan sebaliknya.

Apakah Anda mengenakan bunga atas keterlambatan pembayaran?

Perlakuan keterlambatan pembayaran harus dinyatakan dalam kontrak, dan dikenakan tingkat bunga bulanan sebesar 2%.

Apakah Anda menyediakan jadwal pembayaran?

Ya. Setoran, saldo, batas waktu, dan rincian bank dapat dicantumkan dalam PI atau kontrak.

Apakah bukti pembayaran melalui salinan SWIFT dapat dikonfirmasi sebelum pembayaran?

Ya. Pengaturan komersial dan perbankan harus dikonfirmasi secara tertulis sebelum dana dikirim.

Apakah mata uang faktur yang berbeda dengan mata uang penyelesaian dapat dikonfirmasi sebelum pembayaran?

Ya. .

Apakah permintaan pelanggan untuk jangka waktu pembayaran saldo yang lebih lama dapat dikonfirmasi sebelum pembayaran?

Ya. kami akan mencoba bersikap fleksibel.

Bagaimana Anda menangani deposit dan saldo dari rekening bank yang berbeda?

Hal ini harus diklarifikasi sebelum PI atau kontrak diselesaikan sehingga pelaksanaan perbankan dan tanggung jawab keuangan tetap jelas.

Bagaimana Anda menangani mata uang faktur yang berbeda dari mata uang penyelesaian?

Hal ini harus diklarifikasi sebelum PI atau kontrak diselesaikan..

Bagaimana Anda menangani pembayaran pada hari libur bank?

ditangani seperti biasa, terkadang layanan bank online tersedia bahkan pada hari libur.

Bagaimana Anda menangani permintaan pelanggan untuk jangka waktu pembayaran saldo yang lebih lama?

Hal ini harus didiskusikan kasus per kasus.

Apa cara terbaik untuk memulai kerja sama agensi?

Mulailah dengan target yang jelas, bisnis uji coba yang tidak eksklusif, dan ekspansi terukur berdasarkan hasil. Merupakan ide bagus untuk bergerak selangkah demi selangkah.

Apa yang terjadi jika target meleset?

Biasanya peninjauan, rencana perbaikan, atau hilangnya status eksklusif tergantung pada ketentuan kontrak. disarankan untuk memulai negosiasi terlebih dahulu.

Apakah alokasi prospek online dapat ditentukan dalam perjanjian keagenan?

Ya. Hal-hal penting mengenai saluran, kinerja, dan tanggung jawab harus dicatat dengan jelas dalam perjanjian tertulis.

Apakah Anda memerlukan stok suku cadang?

Ya. Stok suku cadang minimum yang bergerak cepat sangat disarankan untuk kesiapan servis.

Apakah Anda memerlukan teknisi terlatih?

Ya. Kemampuan dasar kendaraan listrik dan layanan kendaraan penting untuk kerja sama yang berkelanjutan. Setelah servis, kapasitas pemeliharaan dapat dibangun selangkah demi selangkah.

Apakah Anda mendukung proyek perakitan lokal?

Ya, jika volume, kepatuhan, dan keekonomian membenarkan kerja sama CKD atau SKD. Proyek KD adalah salah satu model bisnis utama kami.

Apakah Anda menganut eksklusivitas?

Eksklusivitas tidak otomatis; biasanya tergantung pada komitmen, kinerja, dan kemampuan purna jual.

Apakah Anda menyediakan dukungan harga dealer?

Hal ini dapat dilakukan melalui penetapan harga proyek, tingkatan volume atau penetapan harga tingkatan, atau dukungan kampanye pasar.

Apakah Anda menyediakan dukungan pemasaran?

Kami biasanya dapat mendukung materi dasar, pelatihan produk, dan perencanaan peluncuran yang terkoordinasi.

Apakah dukungan peluncuran dapat dikaitkan dengan pencapaian volume?

Ya. Dukungan harus terukur dan dikaitkan dengan aktivitas terverifikasi atau pencapaian penjualan.

Apakah eksklusivitas bersifat nasional atau spesifik untuk model?

Ini bisa berlaku di seluruh negara, spesifik saluran, atau terbatas pada model tertentu tergantung pada perjanjian.

Apakah eksklusivitas dapat dicabut?

Ya. Perjanjian biasanya mencakup penghentian atau penurunan peringkat jika target atau kewajiban tidak terpenuhi.

Apa praktik terbaik untuk mengurangi perselisihan pengiriman?

Simpan satu lembar spesifikasi yang dikonfirmasi, satu jejak versi dokumen, dan satu standar inspeksi yang jelas. Foto dan Video mobil selama pengepakan/perlindungan/pemuatan mobil sebelum pengiriman akan diberikan. Yang sangat penting adalah Anda atau agen Anda perlu memeriksa mobil dengan cermat pada pengiriman dari pengirim atau perusahaan pelayaran di tujuan dan menyimpan catatan, dan segera melaporkan jika ditemukan pertanyaan atau masalah.

Apakah Anda melakukan pemeriksaan pra-pengiriman?

Ya. Standar PDI atau pemeriksaan ekspor adalah default, PDI khusus juga dapat diatur sesuai ruang lingkup yang disepakati.

Apakah Anda menerbitkan surat keterangan asal?

ya. akan memberikan jika diminta.

Apakah Anda menyediakan daftar nomor sasis?

Ya. Daftar VIN atau sasis dapat dilampirkan untuk unit yang teridentifikasi.

Apakah dokumen dapat diserahkan atau dikeluarkan melalui teleks?

Hal ini dapat dilakukan tergantung pada jenis bill of lading dan kebijakan operator. Kami dapat mengatur sesuai kebutuhan pelanggan.

Apakah pemeriksaan pabean di pelabuhan dapat menunda ekspor?

Ya. Pemeriksaan pelabuhan atau bea cukai dapat mempengaruhi waktu dan harus dianggap sebagai risiko operasional. .

Bagaimana Anda menangani foto yang dimuat sebelumnya selama eksekusi pesanan?

foto atau video profesional akan diambil selama pramuat.

Bagaimana Anda menangani kendaraan pesanan pabrik?

Waktu tunggu bergantung pada jadwal produksi, opsi, dan ketersediaan rantai pasokan.

Bagaimana Anda menangani konfirmasi slot produksi selama eksekusi pesanan?

Ini dikelola sesuai dengan proses pesanan yang dikonfirmasi sehingga eksekusi, pengepakan, dan pengiriman tetap selaras.

Bagaimana Anda mengalokasikan stok kendaraan?

Alokasi bergantung pada stok aktual, warna, trim, waktu pembayaran, dan konfirmasi pemasok.

Bagaimana persiapan kendaraan untuk diekspor?

Persiapan umum mencakup inspeksi, pembersihan dasar, pengelolaan baterai atau bahan bakar, dan pencocokan dokumen, dan dikirim melalui kontainer atau Ro-Ro.

Bagaimana proses pemesanan standar untuk kendaraan baru?

Permintaan, konfirmasi spesifikasi, kutipan, PI atau kontrak, deposit, alokasi atau produksi, inspeksi, keseimbangan, pengiriman, dan dukungan purna jual.

Apakah Anda mengekspor kendaraan bekas dan kendaraan baru?

Ya, kami melayani kendaraan bekas dan kendaraan baru.

Apakah Anda menjual kendaraan listrik bekas?

Ya, kami semakin banyak menjual kendaraan listrik bekas.

Apakah baterai SOH dapat dijamin pada EV bekas?

Hanya boleh dinyatakan jika diukur dan didokumentasikan; .

Apakah identifikasi panel yang dicat dapat diperiksa sebelum kami mengonfirmasi pesanan mobil bekas?

Biasanya ya, tergantung pada akses kendaraan sebenarnya dan sumber informasi yang tersedia sebelum unit dikunci.

Apakah kendaraan bekas memiliki garansi?

Ya, kami dapat memberikan garansi untuk kendaraan bekas dengan membayar ekstra untuk garansi. Garansi mobil bekas biasanya terbatas atau terpisah dan harus didefinisikan dengan jelas.

Apakah mobil yang terdaftar pada jarak nol kilometer dapat diekspor sebagai mobil bekas?

Kita bisa melakukannya. namun hal ini memerlukan tinjauan kepatuhan yang ketat..

Bagaimana Anda mendefinisikan kendaraan bekas untuk ekspor?

Status mengikuti registrasi, mileage, kepemilikan, dan hukum yang berlaku; itu tidak boleh dijelaskan secara menyesatkan.

Bagaimana Anda menentukan harga mobil bekas?

Berdasarkan usia, jarak tempuh, kondisi, trim, status baterai, permintaan pasar, dan cakupan persiapan.

Bagaimana Anda mengendalikan risiko kualitas mobil bekas?

Berdasarkan penyaringan sumber, inspeksi, pengungkapan yang jelas, dan ketentuan garansi yang realistis.

Bagaimana Anda menilai kesehatan baterai pada kendaraan listrik bekas?

Melalui data diagnostik atau kondisi yang tersedia jika memungkinkan, namun metode berbeda berdasarkan merek dan akses. Laporan inspeksi pihak ketiga profesional juga akan menunjukkan SOH (Keadaan Kesehatan) baterai.

Bagaimana Anda meninjau identifikasi panel dicat pada mobil bekas?

Kami meninjau hal ini berdasarkan bukti inspeksi yang tersedia, catatan sumber, dan standar penilaian kendaraan bekas yang disepakati.

Bisakah Anda melakukan pemeriksaan korosi bagian bawah bodi mobil untuk kendaraan bekas?

Ya, jika tersedia. Data kendaraan bekas tergantung pada sumber, akses inspeksi, dan kondisi aktual unit.

Apa cara terbaik untuk mengurangi sengketa garansi?

Cakupan yang jelas, PDI yang terdokumentasi, staf layanan yang terlatih, dan bukti klaim yang lengkap mengurangi sebagian besar perselisihan.

Apa kebijakan garansi Anda untuk kendaraan baru?

Garansi tergantung pada merek, saluran sumber, dan perjanjian; ruang lingkup, jangka waktu, dan pengecualian harus dinyatakan dengan jelas. perlu didiskusikan kasus per kasus.

Apa saja yang biasanya tercakup dalam garansi baterai?

Ya. Kami dapat membagikan cakupan garansi baterai dasar sebelum memesan, tetapi kata-kata terakhir harus mengikuti dokumen komersial yang ditandatangani dan kebijakan OEM.

Apa yang tidak tercakup dalam garansi baterai?

Penyalahgunaan atau kecelakaan akan dikecualikan..

Apakah ambang batas partisipasi OEM dapat ditentukan sebelum klaim dimulai?

Ya. Sebaiknya hal ini disepakati terlebih dahulu sehingga peninjauan klaim dan komunikasi teknis dapat berjalan lebih efisien.

Apakah Anda mengganti biaya tenaga kerja untuk pekerjaan bergaransi?

Hal ini dapat dilakukan jika disepakati; kebijakan ketenagakerjaan harus didefinisikan terlebih dahulu.

Apakah Anda menjamin homologasi tujuan?

Eksportir tidak boleh menjamin persetujuan lokal tanpa adanya konfirmasi hukum lokal dari importir atau badan yang berwenang.

Apakah baterai traksi tercakup dalam garansi terpisah?

Seringkali ya. Ketentuan garansi baterai biasanya berbeda dengan garansi kendaraan pada umumnya.

Apakah dukungan di luar garansi masih dapat diberikan?

Ya. Dukungan teknis berbayar dan pasokan suku cadang dapat dilanjutkan setelah garansi berakhir.

Apakah kerusakan pengiriman dapat dianggap sebagai garansi?

Tidak. Kerusakan transportasi dan garansi produk adalah hal yang berbeda dan harus ditangani secara terpisah. Ini biasanya ditangani oleh perusahaan pelayaran atau perusahaan asuransi。

Apakah kesalahan yang berulang dapat ditingkatkan?

Ya. Kegagalan yang berulang harus didokumentasikan dan ditingkatkan secara teknis.

Apakah ketentuan garansi dapat berbeda antar negara?

Ya. Kondisi pasar, kemampuan layanan, dan struktur kontrak dapat mengubah kebijakan.

Apa strategi purna jual terbaik untuk pasar ekspor?

Bangun kemampuan diagnosis lokal, simpan suku cadang penting, dan pertahankan satu alur kerja klaim yang disiplin.

Apakah Anda menyediakan bahan servis habis pakai?

Ya. Filter, item rem, cairan, wiper, bohlam, dan item serupa dapat disediakan.

Apakah Anda menyediakan suku cadang untuk kendaraan ekspor?

Ya. Dukungan suku cadang merupakan bagian inti dari bisnis ekspor berkelanjutan.

Apakah catatan rilis perangkat lunak dapat disiapkan terlebih dahulu?

Ya. Seringkali lebih baik mempersiapkan hal ini sejak dini agar pelaksanaan purna jual lebih lancar dan respons layanan lebih cepat.

Bagaimana Anda menangani catatan rilis perangkat lunak setelah pengiriman?

Hal ini dapat ditangani melalui bagian-bagian yang disepakati dan alur kerja dukungan teknis sehingga operasi lapangan tetap teratur.

Bagaimana cara kami mengidentifikasi suku cadang yang benar?

Praktik terbaiknya adalah memberikan VIN, foto komponen, nomor komponen, deskripsi kesalahan, dan jumlah yang dibutuhkan.

Bisakah Anda melatih teknisi kami tentang keselamatan kendaraan listrik?

Ya. Pelatihan keselamatan tegangan tinggi sangat dianjurkan.

Bisakah Anda membantu kami merancang matriks eskalasi purna jual?

Ya. Tingkat eskalasi yang jelas membantu memisahkan kasus-kasus rutin, mendesak, dan aman.

Bisakah Anda membantu mengurangi kesalahan pemesanan suku cadang?

Ya. Gunakan VIN, foto, kontrol revisi, dan konfirmasi sebelum pembayaran.

Bisakah Anda memberikan kunci pengganti?

dalam banyak kasus yang dapat Anda lakukan. tergantung modelnya..

Bisakah Anda membuat daftar suku cadang minimum yang direkomendasikan untuk 50 kendaraan?

Ya. Daftar awal berdasarkan ukuran armada adalah cara praktis untuk mempersiapkan dukungan layanan.

Bisakah Anda mendukung daftar stok minimum suku cadang?

Ya. Cakupan dukungan pastinya bergantung pada model kendaraan, ketersediaan suku cadang, dan pengaturan purna jual yang disepakati.

Apa aturan terbaik untuk mengekspor jawaban FAQ?

Akurat, spesifik, dan disiplin; optimisme yang tidak jelas itu mahal dalam bisnis kendaraan lintas batas.

Apa praktik logistik terbaik untuk pesanan pertama?

Gunakan Incoterms yang jelas, tinjauan dokumen lengkap, kargo berasuransi jika sesuai, dan perencanaan ETA yang realistis.

Apakah Anda menyediakan asuransi kelautan?

Jika persyaratan mengharuskannya atau pembeli memintanya, asuransi dapat diatur.

Apakah batas waktu instruksi pengiriman dapat disiapkan sebelum keberangkatan kapal?

Biasanya ya, tergantung pada status pemesanan akhir, kesiapan dokumen, dan waktu pengoperasian pelabuhan.

Apakah bea cukai tujuan dapat menolak dokumen yang tidak cocok?

Ya. Nilai, nama, atau deskripsi yang tidak konsisten dapat menimbulkan masalah izin yang serius. Kelayakan tergantung pada kebijakan OEM, MOQ, waktu tunggu, dan persyaratan pasar tujuan.

Apakah harga EV yang tercantum selalu termasuk baterai?

Ya, untuk semua penawaran kendaraan standar kami, harga sudah termasuk baterai traksi

Apakah hari libur setempat dapat mempengaruhi waktu bea cukai?

Ya. Hari libur dapat memperlambat proses pelabuhan dan bea cukai secara signifikan. Kelayakan tergantung pada kebijakan OEM, MOQ, waktu tunggu, dan persyaratan pasar tujuan.

Apakah kemacetan pelabuhan dapat menunda pengiriman?

Ya. Pelabuhan, bea cukai, dan kemacetan kapal dapat mengubah ETA.

Apakah nilai faktur dapat mempengaruhi bea masuk?

Ya. Penilaian pabean harus jujur ​​dan konsisten dengan transaksi sebenarnya. Kelayakan tergantung pada kebijakan OEM, MOQ, waktu tunggu, dan persyaratan pasar tujuan.

Apakah pembahasan klausul lonjakan harga dapat diatasi sebelum risiko meningkat?

Ya. Tinjauan awal dan penyelarasan tertulis biasanya mengurangi kesalahpahaman dan paparan komersial.

Apakah pengiriman kendaraan listrik memerlukan perhatian khusus dari pihak terkait?

Ya. Peraturan transportasi dan praktik operator mungkin memerlukan penanganan pengisian daya baterai yang spesifik.

Bagaimana Anda menangani deteksi dokumen palsu?

Hal ini harus dikontrol melalui konfirmasi tertulis, tinjauan internal, dan eskalasi tepat waktu bila diperlukan.