SOP ini menstandarkan cara AutoGlobalSource menangani ekspor kendaraan baru, pemilihan kendaraan bekas, pesanan mitra, kontrol pembayaran, pengiriman, dan dukungan di tujuan.
Ruang lingkup
Prosedur ini berlaku untuk kendaraan baru, kendaraan bekas, pesanan dealer atau distributor, serta pengiriman lintas negara yang ditangani melalui AutoGlobalSource atau mitra yang disetujui.
Alur ekspor standar
- Penerimaan kebutuhan dan cek pasar
- Shortlist model dan review kecocokan
- Penawaran dan konfirmasi syarat
- Konfirmasi deposit
- Pemeriksaan VIN dan spesifikasi
- Pelunasan dan booking pengiriman
- Pengiriman dan bill of lading
- Dukungan saat tiba dan serah terima
Titik kontrol kendaraan bekas
- Pencarian kendaraan bekas dimulai hanya setelah deposit penyaringan pertama dikonfirmasi.
- Materi jarak jauh harus mencakup eksterior, interior, ruang mesin, sasis, VIN, jarak tempuh, dan riwayat kecelakaan, banjir, atau kebakaran yang diketahui.
- Inspeksi pihak ketiga wajib dilakukan sebelum lock-in final kecuali pembeli melepaskannya secara tertulis.
- Jika laporan inspeksi berbeda secara material dari deskripsi sebelumnya, pembeli dapat menolak kendaraan dan meminta penggantian atau pengembalian sesuai kesepakatan.
- Rekondisi, modifikasi, dan pekerjaan kosmetik hanya dilakukan atas permintaan dan ditagihkan terpisah.
Alur dealer dan distributor
- Aplikasi mitra harus diverifikasi sebelum aktivasi penawaran, penggunaan merek, atau dukungan pesanan.
- Syarat komersial, wilayah, metode pembayaran, tanggung jawab di tujuan, dan cakupan purna jual harus dikonfirmasi sebelum pesanan dibuat.
- Semua pesanan mitra tetap bergantung pada konfirmasi akhir harga dan ketersediaan sebelum pembayaran.
- Bea masuk di tujuan, registrasi lokal, dan pelaksanaan penjualan lokal menjadi tanggung jawab pembeli atau mitra lokal kecuali disepakati tertulis sebaliknya.
Aturan komersial dan batas tanggung jawab
- Penawaran hanya berlaku dalam kondisi komersial, konfigurasi, dan jendela pasokan yang dinyatakan.
- Deposit mengunci tahap kerja tertentu; deposit tidak menggantikan konfirmasi akhir produk, biaya kirim, atau kepatuhan.
- Pembeli dapat menunjuk agen pengiriman sendiri atau menggunakan mitra logistik yang disetujui AutoGlobalSource.
- Kendaraan bekas tidak memiliki jaminan purna jual tersirat kecuali ada perjanjian dukungan terpisah.
- Purna jual, suku cadang, dan dukungan teknis untuk kendaraan baru harus mengikuti cakupan dukungan tertulis untuk pasar tujuan.
Dokumen yang umum dibutuhkan
- Faktur komersial
- Packing list
- Dokumen deklarasi ekspor
- Sertifikat asal jika diperlukan
- Dokumen kesesuaian atau teknis untuk kendaraan baru bila tersedia dan dibutuhkan
- Laporan inspeksi untuk kendaraan bekas
- Bill of lading atau dokumen pelepasan pengiriman
Jika pasar tujuan, kelas kendaraan, dan jalur pembelian sudah jelas, review penawaran menjadi langkah praktis berikutnya.